Warunki rezerwacji i anulacji

Warunki rezerwacji i anulacji

1. Rezerwacja usług jest obowiązująca z chwilą wpłacenia zaliczki w wysokości co najmniej 40% wartości zamawianych usług, w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.
2. Anulowanie rezerwacji:
   1. na 21 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług, pobierane jest 10% wartości zaliczki na pokrycie kosztów manipulacyjnych,
   2. 100% zaliczki zwracane jest w przypadku :
      1. z przyczyn leżących po stronie Spółki,
      2. z powodu choroby świadczeniobiorcy, która uniemożliwia skorzystanie z pobytu,
      3. z przyczyn niezależnych od świadczeniobiorcy, w tym udokumentowanej choroby lub śmierci członka najbliższej rodziny i osoby pozostającej pod opieką świadczeniobiorcy.
   3. odwołanie rezerwacji w terminie krótszym, niż 21 dni przed rozpoczęciem pobytu powoduje utratę całości przedpłaty.
   4. warunkiem otrzymania zwrotu zaliczki jest przesłanie pisma rezygnacyjnego wraz z dokumentacją w nieprzekraczalnym terminie 21 dni od daty zgłoszenia faktu rezygnacji lub telefonicznie (091) 321-44-52, 321-23-12. W pozostałych przypadkach zaliczka nie jest zwracana.
3. W przypadku skrócenia pobytu, wysokość uiszczonej odpłatności za świadczone usługi pomniejsza się o wartość niewykonanych usług w przypadku:
   1. z przyczyn leżących po stronie Spółki,
   2. z powodu choroby świadczeniobiorcy, która uniemożliwia kontynuowanie pobytu,
   3. z przyczyn niezależnych od świadczeniobiorcy, w tym udokumentowanej choroby lub śmierci członka najbliższej rodziny i osoby pozostającej pod opieką świadczeniobiorcy
4. Warunkiem otrzymania zwrotu części opłaty jest złożenie pisma rezygnacyjnego oraz przesłanie dokumentacji w nieprzekraczalnym terminie 21 dni od daty zgłoszenia faktu rezygnacji.
5. W przypadku nie skorzystania z opłaconych usług z przyczyn innych niż wymienione w pkt.3 – świadczeniobiorca ponosi pełną odpłatność.
6. Świadczeniobiorca zobowiązany jest do uiszczenia pełnej zapłaty za zarezerwowane usługi przed skorzystaniem z nich.
7. W przypadku wynajęcia pokoju wieloosobowego przez jedną osobę, opłata za dobę hotelową wzrasta o 50% za każde wolne łóżko w pokoju.
8. Jeżeli osoba zamieszkująca pokój wieloosobowy uiści opłatę tylko za swoje łóżko, Spółka ma prawo sprzedać pozostałe wolne miejsca.
9. Za każdą dodatkową osobę, nie korzystającą z dodatkowego miejsca noclegowego (powyżej liczby miejsc noclegowych w pokoju), pobiera się dodatkową opłatę w wysokości 50% ceny hotelowej.